+90 535 983 01 73 - La numărul de telefon respectiv se apelează exclusiv în cazuri excepționale cu caracter de urgență: accidente cu victime, decese, calamități naturale și alte situații de pericol sau cu caracter extraordinar care necesită intervenția de urgență a Consulatului General. La acest număr de telefon NU se fac programări și NU se furnizează informații consulare de ordin general.

secretariat.istanbul@mfa.gov.md - În cazul când sunt neclarități și aveți nevoie de o consultație de ordin consular, recomandăm și vă rugăm să ne scrieți un e-mail (la care veți primi răspuns în scurt timp), cu formularea exactă a întrebării la care doriți răspuns, precum și cu indicarea numelui și prenumelui solicitantului, localității de reședință din Turcia și a unui telefon de contact.

+90 212 251 72 64 - În cazul în care informațiile necesare nu pot fi identificate pe site-ul Consulatului General sau răspunsul obținut prin e-mail nu este suficient de explicit, puteți să ne contactați pentru consultații suplimentare la acest număr de telefon, de luni până vineri, în intervalul orelor: 14.00-16.00.

Înainte de a ne contacta cu privire la serviciile consulare, prin e-mail sau telefon, vă rugăm insistent să verificați inițial și să luați cunoștință cu informațiile plasate pe pagina web a Consulatului General – www.istanbul.mfa.gov.md, în special vă recomandăm să consultați rubrica „Servicii consulare”, unde pot fi găsite informațiile necesare la întrebările ce țin de serviciile consulare.

• Luni – Joi, Ora: 08.30 - 12.00

• Luni – Vineri, Ora: 15.00 - 16.00

• Audiența cetățenilor Republicii Moldova aflați în circumscripția Consulatului General al Republicii Moldova la Istanbul (Istanbul, Balıkesir, Bursa, Çanakkale, Edirne, Kırklareli, Kocaeli, Tekirdağ, Yalova) se realizează în temeiul art.73 alin.(6) din Codul administrativ al Republicii Moldova nr.116/2018 și se efectuează în fiecare zi de vineri, de la ora 15.00 până la ora 17.00.
• Înscrierea solicitanților pentru audiență la conducerea Consulatului General se poate face prin intermediul adresei de e-mail: secretariat@mfa.gov.md.

Programare on-line

Începând cu data de 1 ianuarie 2023, prestarea serviciilor consulare se realizează exclusiv în baza unei programări prealabile. Persoanele fără programare NU vor fi primite. Cererile de programare expediate prin E-mail sau solicitate la telefon NU vor fi examinate.
Pentru obținerea unei programări accesați următorul link: e-Programări (gov.md)
Pentru detalii și pașii necesari pentru efectuarea programării on-line accesați rubrica – Programări on-line

Excepție! Sunt scutiți și deserviți fără programare, doar solicitanții de TITLU DE CĂLĂTORIE (PAȘAPORT ALB). Astfel, cererile recepționate, în programul cu publicul, în vederea întocmirii titlurilor de călătorie (cele depuse personal) vor fi procesate şi eliberate în regim prioritar.

• - să aveți în posesia dumneavoastră originalele și câte 2 copii ale documentelor de identitate și ale celorlalte documente necesare în vederea îndeplinirii serviciului consular solicitat;
• - să evitați deplasarea la ghișeu însoțiți de rude sau prieteni care nu intenționează să solicite servicii consulare;

• - Vor fi prestate servicii consulare exclusiv în baza unei programări prealabile, confirmate în registrul electronic al Consulatului General.
• - Solicitanții serviciilor consulare se vor prezenta conform programărilor online, la ziua și ora prestabilită (cu 10 minute înainte de ora programării), cu anunțarea prealabilă a unor situații neprevăzute la adresa de e-mail:secretariat.istanbul@mfa.gov.md
• - În zilele declarate zile de sărbătoare nelucrătoare şi zile de odihnă în Republica Moldova și/sau Republica Turcia, NU se oferă servicii consulare.